Dans le monde du commerce, l’éclairage joue un rôle crucial. Au-delà de l’aspect fonctionnel, il contribue à créer une ambiance, guider le client dans son parcours, et surtout, mettre en valeur les produits de manière stratégique.
Cet article explore les bonnes pratiques d’éclairage selon les types de produits et les solutions techniques les plus adaptées pour chaque secteur. Il présente aussi un retour d’expérience concernant l’enseigne Monoprix, chez qui on a pu étudier l’impact de modifications d’éclairage sur les ventes et autres indicateurs commerciaux.
Pourquoi l’éclairage est essentiel dans le commerce ?
L’éclairage joue un rôle fondamental dans la façon dont les produits sont perçus. Une lumière inappropriée peut fausser les couleurs, diminuer l’attrait visuel et projeter une image de qualité inférieure, ce qui peut dissuader les clients potentiels. À l’inverse, un éclairage bien conçu révèle les détails des produits, rehausse leur attrait visuel et favorise les achats impulsifs.
En outre, il contribue à créer une identité de marque forte et reconnaissable, renforçant ainsi la mémorisabilité et la fidélité des clients.
Les principes de base de l’éclairage commercial
Pour garantir une mise en valeur optimale des produits et créer une expérience client réussie, il est crucial de comprendre et d’appliquer certains principes fondamentaux de l’éclairage. En jouant sur des éléments tels que l’Indice de Rendu des Couleurs (IRC), la distribution lumineuse et la température de couleur, il est possible de transformer l’ambiance d’un espace commercial tout en guidant efficacement le regard des clients vers les produits phares.
Voici des détails sur ces éléments clés, à prendre en compte pour concevoir un éclairage commercial efficace et adapté à vos besoins :
- Indice de Rendu des Couleurs (IRC) : Plus l’IRC est élevé (maximum 100), plus les couleurs apparaissent naturelles et fidèles.
- Distribution lumineuse : L’éclairage général (indirect) et l’éclairage d’accentuation (direct) doivent être combinés pour une mise en valeur optimale des produits.
- Température de couleur : Mesurée en Kelvin (K), elle influence l’atmosphère générale. Par exemple :
- Lumière chaude (<3000K) pour un environnement accueillant.
- Lumière neutre (3500K à 4000K) pour une ambiance équilibrée.
- Lumière froide (>5000K) pour une sensation de propreté et de modernité.
N’hésitez pas à lire notre article dédié aux températures de couleur.
Solutions d’éclairage adaptées aux différents types de commerces
1. Boutiques de mode
- Objectif : Faire ressortir les textures, les motifs et les couleurs des vêtements.
- Solutions techniques :
- Produits recommandés : Spots LED COB avec lentilles interchangeables pour un faisceau ajustable, bandes LED discrètes pour souligner les présentoirs, et plafonniers LED directionnels pour les zones clés, Spots sur Rails LED orientables à IRC 90 (Permettent de diriger la lumière sur des éléments clés comme les mannequins ou les étagères)
- Température de couleur : 3000K à 4000K pour une ambiance élégante.
- IRC ≥ 90 : Garantit la fidélité des couleurs.
Selon le type de vêtements (de la mode low-cost au luxe), le positionnement et l’identité de marque, il est possible de jouer sur la couleur et l’intensité lumineuse pour refléter le message souhaité. Pour des franchises ou plusieurs implantations, il est essentiel de maintenir une cohérence lumineuse afin de garantir une identité homogène dans tous les points de vente.
2. Supermarchés et grandes surfaces
- Objectif : Différencier les zones (produits frais, conserves, etc.) et attirer l’attention sur les promotions.
- Solutions techniques :
- Produits recommandés : Lampes LED PAR38 avec spectre personnalisé, spots LED directionnels pour un éclairage ciblé, bandes LED intégrées dans les étagères pour sublimer les produits en vitrine, et modules LED RGB pour des effets lumineux personnalisables selon les campagnes ou saisons, Bandes LED encastrées (Éclairage uniforme pour les rayons)
- Éclairage d’accentuation : Projecteurs LED pour les têtes de gondoles.
- Température de couleur :
- Produits frais : 4000K pour la neutralité.
- Promotions : >5000K pour une lumière dynamique.
Pour les différents rayons d’un commerce, il est essentiel d’adopter un éclairage adapté. Par exemple, un éclairage plus chaud pourra sublimer les rayons boulangerie ou charcuterie, tandis qu’une lumière plus froide mettra en avant la fraîcheur des produits laitiers ou des fruits et légumes. Si votre commerce comporte plusieurs implantations (comme dans le cas des franchises), il est crucial de maintenir une cohérence dans l’identité lumineuse globale afin de renforcer l’image de marque.
Toutefois, des ajustements peuvent être effectués pour s’adapter aux spécificités de chaque point de vente, tout en restant fidèle à l’identité lumineuse de l’enseigne.
3. Bijouteries
- Objectif : Mettre en valeur la brillance et les détails des bijoux.
- Solutions techniques :
- Produits recommandés : Spots LED avec gradation DALI (les Spots créent des points lumineux pour attirer l’œil), plafonniers LED encastrés pour une diffusion homogène, bandes LED sous les vitrines pour un éclairage subtil des présentations, projecteurs LED sur rails pour ajuster les points de lumière, et modules LED tunables pour ajuster la température de couleur en fonction des besoins.
- Température de couleur : 4000K à 5000K pour une apparence éclatante.
- IRC ≥ 90.
4. Pharmacies
- Objectif : Inspirer propreté et confiance.
- Solutions techniques :
- Produits recommandés : Panneaux LED encastrés ultra-minces avec gestion intelligente de la luminosité, plafonniers LED suspendus pour une distribution homogène de la lumière, projecteurs LED sur rails pour mettre en valeur des zones clés, et spots LED encastrés à intensité variable pour un contrôle précis de l’éclairage.
- Température de couleur : 5000K à 6000K (éclairage blanc neutre).
- IRC ≥ 80 : Suffisant pour ce type d’environnement.
Explorez notre boutique en ligne, qui regorge de produits LED adaptés pour vos commerces (panneaux, projecteurs, rubans LED, LED encastrés, etc …)
Intégration des solutions connectées
L’éclairage connecté offre des avantages supplémentaires :
- Gestion dynamique : Ajustez la luminosité et la température de couleur selon l’heure ou l’affluence.
- Création de scénarios et d’automatisations : Imaginez des scénarios pour améliorer l’expérience client, ou réaliser des économies d’énergie. Faites interragir vos différents équipements connectés.
- Produits recommandés : Systèmes d’éclairage DALI ou Zigbee compatibles avec les solutions de gestion comme Home Assistant. Chez PRECISION LED, nous proposons une solution de domotique professionnelle sur-mesure : la Box PRECISION LED, cliquez-ici pour en apprendre plus !
Retour d’expérience : augmentation des ventes chez Monoprix grâce à des modifications d’éclairage
Une étude menée en 2005 dans un supermarché Monoprix en France a évalué l’impact d’un éclairage additionnel sur le comportement des consommateurs.
Les résultats ont montré que cet aménagement a conduit à :
- Augmentation du nombre d’articles achetés : Les clients exposés à l’éclairage additionnel ont acheté en moyenne plus de produits que ceux du groupe témoin.
- Hausse du montant dépensé : Le panier moyen des clients dans la zone éclairée a augmenté de manière significative.
- Accroissement des achats imprévus : L’éclairage additionnel a stimulé les achats impulsifs, augmentant le nombre d’articles non prévus initialement.
- Intention de retour accrue : Les clients ont exprimé une intention plus forte de revenir dans le rayon bénéficiant de l’éclairage optimisé.
Ces résultats démontrent que l’éclairage joue un rôle crucial dans l’expérience d’achat, influençant non seulement les comportements d’achat immédiats, mais aussi la perception et la satisfaction des clients.
Source : L’IMPACT DE L’ECLAIRAGE ADDITIONNEL DU POINT DE VENTE SUR LES REPONSES COMPORTEMENTALES ET EMOTIONNELLES DU CONSOMMATEUR de DR. Fatma Ezzahra BAKINI DRISS , et article complémentaire
Nos conseils et astuces pour optimiser l’éclairage de votre commerce
Voici nos différents conseils et astuces pour optimiser l’éclairage de votre commerce, selon l’objectif souhaité :
| Technique | Description | Avantages |
| Utiliser un éclairage ambiant pour créer une ambiance. | L’éclairage ambiant fournit l’illumination générale du magasin. Il doit être doux et diffus afin de créer une atmosphère confortable et accueillante. | L’éclairage ambiant peut aider à créer un sentiment de calme et de détente, encourageant ainsi les clients à passer plus de temps dans le magasin et à explorer plus de produits. |
| Utiliser un éclairage d’accentuation pour mettre en valeur les produits. | L’éclairage d’accentuation est utilisé pour mettre en avant des produits ou des zones spécifiques du magasin. Il doit être plus lumineux que l’éclairage ambiant et peut être focalisé ou diffus pour créer différents effets. | L’éclairage d’accentuation attire l’attention sur les produits et les rend visuellement plus attractifs. Il permet également de créer un intérêt visuel et de segmenter les espaces. |
| Utiliser un éclairage fonctionnel pour une lumière ciblée. | L’éclairage fonctionnel fournit une lumière ciblée pour des activités spécifiques, comme lire ou essayer des vêtements. Il doit être suffisamment lumineux pour que les clients voient ce qu’ils font sans être trop dur ou éblouissant. | L’éclairage fonctionnel améliore la satisfaction client en facilitant leurs tâches. Il aide aussi à réduire les accidents en assurant une meilleure visibilité. |
| Utiliser la température de couleur pour créer différentes ambiances. | La température de couleur définit la chaleur ou la fraîcheur de la lumière. Une lumière chaude (2700-3000K) est plus relaxante et accueillante, tandis qu’une lumière froide (4000-5000K) est plus énergisante et stimulante. | Par exemple, une lumière chaude favorise une expérience d’achat plus calme, tandis qu’une lumière froide peut dynamiser et stimuler l’atmosphère du magasin. |
| Utiliser des lumières à intensité variable pour créer de la flexibilité. | Les lumières à intensité variable permettent d’ajuster la luminosité du magasin. Cela est utile pour créer différentes ambiances ou pour adapter l’éclairage à différents moments de la journée. | Les lumières à intensité variable offrent une plus grande flexibilité et permettent de créer un éclairage optimal pour le magasin. |
| Utiliser des luminaires à haut IRC et de haute qualité. | Les luminaires doivent être bien conçus et durables. Ils doivent également avoir un haut IRC pour une meilleure restitution des couleurs. | Des luminaires de haute qualité avec un IRC élevé améliorent l’apparence globale du magasin et mettent mieux en valeur les produits. |
Un éclairage bien conçu est un investissement stratégique pour tout commerce. En adoptant des solutions adaptées à chaque type de produit et en intégrant des technologies connectées, vous pouvez non seulement valoriser vos produits mais aussi améliorer l’expérience client et augmenter vos ventes.
Pour toute question, contactez PRECISION LED, nos experts vous répondront rapidement.
